โซน 42 ถนน 250 อาคาร 72 โดฮา ประเทศกาตาร์
หน้าแรก / ผลิตภัณฑ์
แพลตฟอร์ม

ทุกสิ่งที่ Siera ทำได้ — จัดระเบียบตามวิถีการทำงานของคุณ

Siera ไม่ใช่การรวบรวมโมดูลที่แยกขาดจากกัน ทุกความสามารถหล่อเลี้ยงโมเดลเดียวที่เชื่อมโยงถึงกัน องค์รวมจึงยิ่งใหญ่กว่าผลรวมของส่วนประกอบอย่างมหาศาล นี่คือสิ่งที่ Siera ทำได้ จัดกลุ่มเป็นหกเรื่องที่สำคัญที่สุด

01

เอกสารที่มีชีวิต

ระเบียบปฏิบัติของคุณมีชีวิตและอยู่ในบริบทเสมอ — ไม่ใช่ไฟล์ตายซากในลิ้นชักอีกต่อไป

  • เขียนเอกสารในรูปแบบ Word เขียนระเบียบปฏิบัติและนโยบายในโปรแกรมแก้ไขเอกสารแบบริชเท็กซ์ที่คุ้นเคย — ไม่ต้องเรียนรู้ใหม่
  • การดูและแก้ไขตามเขตอำนาจ แต่ละคนเห็นและแก้ไขได้เฉพาะเนื้อหาที่เขตอำนาจซึ่งได้รับมอบหมายอนุญาตเท่านั้น
  • การอ้างอิงโยงทั่วทั้งระบบ เชื่อมโยงเอกสาร ข้อกำหนด แบบฟอร์ม หรือบันทึกใด ๆ เข้าหากันได้ — ท่องไปในการกำกับดูแลของคุณเหมือนใยแมงมุม ไม่ใช่ตู้เก็บเอกสาร
  • แบบฟอร์มและเอกสารอ้างอิง ทั้งภายในและภายนอก จัดเก็บและอ้างอิงโยงแบบฟอร์มและเอกสารอ้างอิงประกอบไว้ในเอกสารที่ใช้งานโดยตรง
  • เอกสารสากลฉบับเดียว ปรับให้เหมาะกับแต่ละภูมิภาค ปิดการแสดงผลย่อหน้าสำหรับประเทศหรือกลุ่มใดกลุ่มหนึ่ง แล้วย่อหน้านั้นจะหายไปเฉพาะที่นั่น — ขณะที่ทุกคนที่เหลือยังคงปฏิบัติตามมาตรฐานสากล
02

จากย่อหน้าที่ไฮไลต์สู่ทั้งองค์กร — โดยอัตโนมัติ

เครื่องยนต์ที่ทำให้ Siera แตกต่าง: มอบหมายความรับผิดชอบเพียงครั้งเดียว แล้วทุกสิ่งที่ขึ้นอยู่กับมันจะตามมาเอง

  • การมอบหมายงานตามบทบาท มอบหมายงานให้แต่ละบทบาท โดยแต่ละงานมีภาระงาน ความสำคัญ และน้ำหนักของตัวเอง
  • การเฝ้าติดตามและตรวจสอบความรับผิดชอบ เห็นว่าใครเป็นเจ้าของอะไร ทุกที่ แบบเรียลไทม์
  • การสร้างคำบรรยายลักษณะงานอัตโนมัติ คำบรรยายลักษณะงานถูกร่าง เตรียมพร้อม และส่งต่อเพื่อขออนุมัติโดยอัตโนมัติเมื่อความรับผิดชอบเปลี่ยนแปลง
  • สมรรถนะ การฝึกอบรม และพารามิเตอร์ KPI ที่ขับเคลื่อนด้วยงาน ทันทีที่มอบหมายงาน Siera จะระบุสมรรถนะและการฝึกอบรมที่งานนั้นต้องการ — รวมถึงพารามิเตอร์ KPI ที่นิยามว่าการทำงานนั้นให้ดีคืออะไร
  • การบริหารและประเมินน้ำหนักของงาน วัดปริมาณและเปรียบเทียบน้ำหนักของทุกงานได้อย่างเป็นภววิสัย
  • การบริหารทะเบียนตำแหน่งงาน ทะเบียนที่มีชีวิตและมีโครงสร้างของทุกบทบาทและทุกตำแหน่งในองค์กร
03

การฝึกอบรม ครบวงจรตั้งแต่ต้นจนจบ

จาก “ใครต้องได้รับ” ไปจนถึง “ได้ผลจริงหรือไม่” — วงจรชีวิตการฝึกอบรมทั้งหมดในที่เดียว

  • การจัดตารางและการจัดอบรม วางแผนและบริหารการฝึกอบรมตามความจำเป็นที่แพลตฟอร์มค้นพบให้โดยอัตโนมัติ
  • การคำนวณต้นทุน ติดตามต้นทุนที่แท้จริงของการสร้างสมรรถนะทั่วทั้งองค์กร
  • การประเมินความพึงพอใจและประสิทธิผล วัดผลไม่ใช่แค่การเข้าร่วม แต่รวมถึงว่าการฝึกอบรมนั้นได้ผลจริงหรือไม่
04

เป้าหมายที่ถ่ายทอดเป็นลำดับชั้นและพิสูจน์ตัวเองได้

จากวิสัยทัศน์ของบริษัทสู่ KPI ที่วัดได้บนงานเดียว — และย้อนกลับขึ้นสู่ผู้นำ แบบเรียลไทม์

  • พารามิเตอร์ KPI ถูกจัดเก็บที่ระดับงาน ทุกงานมาพร้อมพารามิเตอร์ที่นิยามความสำเร็จ วางไว้ให้หัวหน้างานใช้ได้โดยตรง — ไม่ต้องเดาอีกต่อไปว่าจะวัดอะไร
  • การสร้างและถ่ายทอด KPI แบบ SMART หัวหน้างานเปลี่ยนพารามิเตอร์เหล่านั้นเป็น KPI แบบ SMART ในระบบบริหารผลการปฏิบัติงานที่ผสานรวมไว้ ถ่ายทอดเป้าหมายธุรกิจที่ไหลลงมาจากวิสัยทัศน์ของบริษัท
  • การมอบหมายเป็นกลุ่มและการรวมผลอัตโนมัติ มอบหมาย KPI ให้ทั้งกลุ่มประชากรตามการจำแนกประเภทได้ในการดำเนินการเดียว — และทุกผลลัพธ์จะไหลกลับสู่ KPI ของเป้าหมายธุรกิจโดยอัตโนมัติ
05

ความเสี่ยงและการเรียนรู้ ถูกจัดเก็บ ณ จุดที่งานเกิดขึ้น

ความรู้ที่มักหลุดลอยไป — ถูกจับไว้ ตรวจทาน และนำกลับมาใช้ใหม่

  • ทะเบียนความเสี่ยงตามเขตอำนาจ บริหารความเสี่ยงตามเขตอำนาจและพื้นที่ พร้อมสถานะความคืบหน้า การอัปเดต และการทบทวนในตัว
  • บทเรียนที่ได้รับ จากแนวหน้า พนักงานบันทึกบทเรียน ณ จุดที่งานเกิดขึ้น บรรณาธิการตรวจทานและอนุมัติเพื่อเผยแพร่ — ความรู้จึงถูกแบ่งปัน ไม่ใช่สูญหาย
06

ระบบที่เฝ้าระวังตัวเอง

การควบคุมและการสื่อสาร มีมาให้ในตัว

  • การค้นหาข้อผิดพลาดอัตโนมัติ ระบบเผยความไม่สอดคล้องและช่องว่างอย่างต่อเนื่อง ก่อนที่จะกลายเป็นปัญหา
  • กล่องจดหมายภายในระบบ จัดการการสื่อสารเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลง การอนุมัติ และการดำเนินการ โดยไม่ต้องออกจากแพลตฟอร์ม
  • เมทริกซ์การอนุมัติบนทุกการเปลี่ยนแปลง ไม่มีสิ่งใดมีผลจริงโดยปราศจากการลงนามที่ถูกต้อง และทุกอย่างถูกบันทึกครบถ้วน
การบริหารผลการปฏิบัติงาน

จากกลยุทธ์บริษัทสู่ทุกการประเมินผล — สายโซ่เดียวที่ไม่ขาดตอน

Siera มาพร้อมระบบบริหารผลการปฏิบัติงานฉบับสมบูรณ์ที่สอดคล้องกับ EFQM สร้างขึ้นในแพลตฟอร์มเดียวกันโดยกำเนิด — ไม่ใช่ส่วนเสริมที่ติดตั้งเพิ่ม กลยุทธ์ เป้าหมาย หลักฐาน และการประเมินผลคือข้อมูลชุดเดียวกัน: จัดเก็บครั้งเดียว รวมผลอัตโนมัติ และตรวจสอบได้ตั้งแต่ต้นจนจบ

ขอบเขตวัตถุประสงค์ วัตถุประสงค์ KPI ระดับฝ่าย KPI ระดับบทบาท KPI ระดับพนักงาน

ความเป็นธรรมที่มาพร้อมความยืดหยุ่น

พนักงานทุกคนรับ KPI ของบทบาทตนมาจากแค็ตตาล็อกที่มีการกำกับดูแล — ด้านคุณภาพ การเงิน ภาวะผู้นำ การปฏิบัติการ และอีกมากมาย แต่ละตัวมีหน่วยวัดและเป้าหมายเชิงตัวเลข บนฐานร่วมที่เป็นธรรมนั้น เป้าหมายถูกปรับให้เข้ากับความเป็นจริง: เป้าหมายที่จัดทำเป็นเอกสารแตกต่างกันได้สำหรับคนต่างคนในบทบาทเดียวกัน กฎตามระดับอาวุโสที่มอบหมาย KPI อัตโนมัติ เป้าหมายเฉพาะเขตอำนาจ และโควตาที่ควบคุมได้สำหรับผู้จัดการในการตั้งเป้าหมายเฉพาะบุคคล

การออกแบบน้ำหนักสองชั้น

KPI แต่ละตัวมีน้ำหนักส่วนบุคคล — สัดส่วนในการประเมินผลของแต่ละคน — และน้ำหนักการมีส่วนร่วมที่แยกต่างหาก — สัดส่วนต่อผลลัพธ์ของฝ่าย งานของแต่ละบุคคลจึงรวมขึ้นสู่ความสำเร็จของเป้าหมายฝ่ายอย่างแท้จริง โดยอย่างน้อย 80% ของน้ำหนักผูกกับเป้าหมายของฝ่าย และไม่มีการประเมินผลของบุคคลใดบุคคลหนึ่งบิดเบือนตัวเลขของฝ่ายได้

วงจรการประเมินผลที่มีการกำกับดูแล

การประเมินผลดำเนินผ่านวงจรเจ็ดขั้นตอนที่ชัดเจน — เริ่มต้น เพิ่ม KPI พนักงานยอมรับ อนุมัติ ประเมินตนเอง ผู้จัดการทบทวน และเสร็จสมบูรณ์ — แสดงเป็นไทม์ไลน์ภาพพร้อมบุคคลและวันที่จริง ฝ่าย HR สามารถเปิดรอบประเมินทั้งปีพร้อมกัน ย้ายแบบฟอร์ม และส่งการแจ้งเตือนตรงถึงกล่องจดหมายในระบบของแต่ละคน

หลักฐานสด ไม่ใช่ความทรงจำปลายปี

ผลลัพธ์จริงป้อนความคืบหน้าแบบสดลงในทุกสกอร์การ์ดตลอดทั้งปี — และ KPI บางตัว เช่น การทำงานเสร็จตรงเวลา ถูกคำนวณโดยอัตโนมัติจากข้อมูลงานปฏิบัติการจริง ผู้จัดการเก็บบันทึกผลการปฏิบัติงานต่อเนื่องรายตัว KPI การทบทวนปลายปีจึงเขียนขึ้นจากหลักฐานสิบสองเดือน ไม่ใช่ความทรงจำหนึ่งสัปดาห์

หนึ่งแดชบอร์ด สามมุมมอง

เห็นทุกอย่างพร้อมกัน: ความคืบหน้าของแต่ละบุคคล มุมมองทั้งทีมของผู้จัดการ — รวมถึงว่าใครบันทึกผลลัพธ์จริงแล้วและใครยังไม่ได้บันทึก — และการรวมผลเป้าหมายระดับฝ่ายพร้อมแถบระดับความสำเร็จ พนักงานทุกคนมองเห็นได้ว่าเป้าหมายส่วนตัวของตนไต่ระดับขึ้นสู่วัตถุประสงค์ของบริษัทอย่างไร

ล็อกไว้ ตรวจสอบได้ ปกป้องได้

การปิดปีงบประมาณล็อกผลลัพธ์ไว้อย่างตรวจจับการดัดแปลงได้ เปิดใหม่ได้โดยผู้ดูแลระบบเท่านั้น ทุกการเปลี่ยนขั้นตอน การให้คะแนน การมอบหมาย และการยกเว้นถูกบันทึกตรวจสอบพร้อมผู้กระทำและเวลากำกับ — ปกป้องได้ในข้อพิพาทด้าน HR และพร้อมใช้เป็นหลักฐานการประเมิน EFQM และ ISO ทันที

มันเปลี่ยนการบริหารผลการปฏิบัติงานจากพิธีกรอกแบบฟอร์มประจำปีให้เป็นระบบที่มีชีวิต กลยุทธ์ เป้าหมาย หลักฐาน และการประเมินผลกลายเป็นบันทึกเดียวที่เชื่อมโยงถึงกัน — และผู้นำสามารถพิสูจน์สายโซ่ทั้งหมดได้
เส้นสายตาที่มองเห็นตลอดแนว

จากวิสัยทัศน์บนผนังสู่งานบนทุกโต๊ะทำงาน

บริษัทส่วนใหญ่ทำเส้นด้ายระหว่างกลยุทธ์กับการปฏิบัติหลุดหาย Siera รักษาไว้ให้ครบถ้วน — และผู้นำพิสูจน์ได้ ในทุกระดับ ทุกช่วงเวลา

ขั้นที่ 01

วิสัยทัศน์กลายเป็นเป้าหมาย

เป้าหมายธุรกิจถ่ายทอดจากวิสัยทัศน์ของบริษัทลงสู่ระบบบริหารผลการปฏิบัติงานที่ผสานรวมไว้

ขั้นที่ 02

เป้าหมายกลายเป็น KPI บนงาน

หัวหน้างานสร้าง KPI แบบ SMART จากพารามิเตอร์ความสำเร็จที่จัดเก็บไว้บนแต่ละงาน

ขั้นที่ 03

ผลลัพธ์ไหลย้อนกลับขึ้นไป

ข้อมูลผลการปฏิบัติงานของทุกงานไหลกลับสู่ KPI ของเป้าหมายธุรกิจโดยอัตโนมัติ — ผู้นำมองเห็นได้แบบเรียลไทม์

ความไว้วางใจที่มีมาในตัว

การปฏิบัติตามข้อกำหนด การรักษาความลับ และอธิปไตย

การปฏิบัติตามข้อกำหนดที่พิสูจน์ได้ — ทันที

เมื่อหน่วยงานกำกับดูแลถามว่าใครรับผิดชอบการควบคุมหนึ่ง เขาผ่านการฝึกอบรมอะไร และการเปลี่ยนแปลงนโยบายล่าสุดได้รับการรับทราบเมื่อไร คุณตอบได้ในไม่กี่วินาที — ด้วยบันทึกที่ไม่อาจแก้ไขย้อนหลัง ไม่ใช่การวิ่งวุ่นรวบรวม

การรักษาความลับโดยการออกแบบ

สิทธิ์เข้าถึงถูกบังคับใช้บนสองแกนพร้อมกัน — เขตอำนาจและระดับอาวุโส เจ้าหน้าที่ HR ประจำสาขาเห็นเฉพาะสาขาของตน ไม่ใช่ทั้งบริษัท การแบ่งแยกข้อมูลไม่ใช่คำสัญญา — แต่ถูกสร้างไว้ในทุกหน้าจอ

ประสิทธิภาพที่ทวีคูณ

งานกระทบยอดด้วยมือที่กัดกินเวลาทีม HR และทีมกำกับดูแลของคุณจะหายไปโดยสิ้นเชิง — และความแม่นยำที่งานมือไม่เคยไปถึงจะกลายเป็นมาตรฐานปกติ

ใครก็เก็บเอกสารได้ ใครก็ติดตามการฝึกอบรมได้ แต่ Siera คือแพลตฟอร์มเดียวที่การเปลี่ยนแปลงระเบียบปฏิบัติเพียงครั้งเดียวแผ่ขยายอย่างถูกต้องไปยังทุกบุคคล ทุกพันธะหน้าที่ และทุกบันทึกที่เกี่ยวข้อง — และพิสูจน์ได้

ชมด้วยระเบียบปฏิบัติของคุณเอง

เพียงการสาธิตครั้งเดียวก็เพียงพอ ชมการเปลี่ยนแปลงเพียงครั้งเดียวอัปเดตคำบรรยายลักษณะงาน การฝึกอบรม ภาระงาน และการอนุมัติ — พร้อมบันทึกที่สมบูรณ์แบบเบื้องหลัง

ขอชมการสาธิต